Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13/06/2025
La présente politique de confidentialité explique comment HFDK (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site FD BOOK STORE (ci-après « le Site »). En accédant ou en utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
L’éditeur indépendant Félicie Debackere sous la raison sociale HFDK, 9 rue Aimé Césaire 44810 Héric – France. Adresse email : contactfd@mailo.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de paiement : informations bancaires nécessaires au traitement de vos commandes (carte bancaire, PayPal, etc.). Ces données sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur notre serveur.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, préférences de langue.
- Données d’achat : produits achetés, montant de la commande, historique des achats.
- Données de marketing : vos préférences en matière de communication, abonnements à la newsletter, etc.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Gestion de vos achats, livraison des produits, et facturation.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation de votre expérience d’achat sur notre Site, analyse de vos préférences.
- Communication : Envoi de confirmations de commande, informations sur les produits, newsletters, offres spéciales (si vous y avez consenti).
- Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, réclamations, ou demandes de support.
- Respect des obligations légales : Conformité aux exigences fiscales et comptables.
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des législations suivantes, conformément au RGPD :
- Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution du contrat de vente.
- Consentement : Certaines données, comme celles utilisées pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales, sont traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : Le traitement de vos données pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services est basé sur notre intérêt légitime.
- Obligation légale : Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour nous conformer à des obligations légales, fiscales ou comptables.
5. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services (services de paiement, services de livraison, outils d’analytique, etc.) pour traiter vos commandes et assurer une expérience utilisateur optimale. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles.
- Partenaires commerciaux : Si vous avez accepté de recevoir des informations de partenaires commerciaux, vos données peuvent être transmises à ces derniers.
- Exigences légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige, ou en cas de procédure judiciaire.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales.
- Les données de marketing (newsletter) sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas ou ne retirez pas votre consentement.
- Les données techniques et d’analyse sont conservées pendant la durée nécessaire à leur conservation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de pouvoir les transférer à un autre prestataire.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment le traitement à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour le traitement des données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail de contact : contactfd@mailo.com
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des informations sur l’utilisation du Site (analyse de la fréquentation, personnalisation de l’expérience). Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
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10. Transfert de données en dehors de l’UE
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne. Nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat des données, conformément aux exigences du RGPD.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur notre Site.
